Waarmee kunnen we je helpen?

Voor het resetten van de filter functie dien je de aan-/uitknop 5 keer snel achter elkaar in te drukken met maximaal 0.5 seconden ertussen.

Lukt dit niet? Dan moet je waarschijnlijk de knop sneller achter elkaar indrukken.

Bij het opwarmen kan het zo zijn dat het reservoir een paar graden boven de 100 uit komt. Komt deze er verder boven, dan staat het reservoir waarschijnlijk op Fahrenheit.

Je kunt het reservoir weer op graden Celsius zetten door de Aan- uitknop en de SET knop tegelijk ingedrukt te houden voor 3 seconden.

Het kan zijn dat er soms een klein beetje water uit de uitloop van de kraan druppelt. Dit komt omdat de opgebouwde druk in het reservoir wordt afgevoerd via de uitloop van de kraan, dit zijn kleine hoeveelheden.

Zijn dit grotere hoeveelheden, dan kan dit meerdere oorzaken hebben:

De cartridge voor het kokende water is los komen te zitten.
Meestal wordt dit veroorzaakt door het terug laten schieten van de knop na gebruik kokend water, het is namelijk de bedoeling deze rustig terug te draaien. Je kunt de knop gemakkelijk weer vaster draaien door de kokend knop te verwijderen en de messing ring die erachter zit aan te draaien. Een handleiding hiervoor kun je hier vinden.

Lost dit het probleem niet op dan kun je de volgende stappen proberen.

Er zit te veel kalk in het reservoir door het niet tijdig vervangen van de filters.
Wanneer de filters niet tijdig zijn vervangen, of er is een hoge waterhardheid in jou omgeving kan het zijn dat er te veel kalk in het systeem is gekomen. Dit kan de oorzaak zijn van overmatig druppelen. Gelukkig is dit eenvoudig te verhelpen door het reservoir handmatig te ontkalken met natuurazijn. Een handleiding hiervoor kun je hier vinden.

Als dit het probleem ook niet heeft verholpen, dan is het sluitingsmechanisme waarschijnlijk niet meer goed.

Het sluitingsmechanisme in de kokend water knop werkt niet meer goed.
Natuurlijk kan het ook zo zijn dat het binnenwerk van de kraan niet meer goed sluit en daardoor het druppelen wordt veroorzaakt. Dit probleem is eenvoudig te verhelpen door het binnen werk van de knop te vervangen. Valt je defect binnen de garantie periode dan kun je hiervoor contact opnemen met de klantenservice, deze zullen het onderdeel dan kosteloos toesturen mist je kunt aantonen dat de filters tijdig zijn vervangen. Valt je defect niet binnen de garantie periode dan kun je de cartridge hier vinden. Een handleiding hiervoor kun je hier vinden.

LET OP: Bezit jij een kraan waarbij het terugdraai mechanisme automatisch gaat is het van belang de knop rustig terug te draaien en niet terug te laten schieten. Doe je dit wel zal de kraan defect gaan.

Wanneer het reservoir foutcode E3 geeft betekend dit dat er nog geen water in het reservoir zit. Het is belangrijk het reservoir eerst te vullen voor je deze aanzet.

Gaat je FlexTap reservoir niet aan na installatie? Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de watersensor die niet is gereset. Je kunt de sensor resetten door het reservoir te voorzien van stroom, de aan-/uitknop gaat nu knipperen. Nu dien je het kokende water te laten stromen voor minimaal 15 seconden, dit doe je door de kokend water knop van je af te draaien.

Na het door laten lopen van het water kun je opnieuw de aan-/uitknop 1 seconden ingedrukt houden. Het reservoir gaat nu aan, hoe je het reservoir verder instelt en gebruikt vindt je in de gebruikershandleiding.