Reviews
De opgegeven levertijd was 3 tot 5 weken. Het werden er 9. Mijn opbouw van de keuken heeft daardoor een maand stilgestaan en heb een andere kraan moeten aanschaffen om vooruit te kunnen.
Product nog niet gemonteerd, ik hoop dat de kwaliteit van de Flextap de lange levertijd doet vergeten.
Charles.
Product nog niet gemonteerd, ik hoop dat de kwaliteit van de Flextap de lange levertijd doet vergeten.
Charles.
Ik heb nog steeds geen kraan binnen. Niet geïnformeerd. Hele slechte communicatie
Zeer slechte ervaring met FlexTap.
Ik heb inmiddels twee keer een ernstige lekkage gehad door hun COMBI boiler – eerste keer in januari 2025, tweede keer op 1 januari 2026. Beide keren leidde dit tot waterschade in mijn keuken. Mijn vloer is nu zichtbaar beschadigd (uitgezet en bol komen te staan).
De toestellen werden volgens instructie gemonteerd, maar de technische kwaliteit van onderdelen – zoals koppelingen en afdichtingen – is zéér matig. Bij het tweede toestel begon het direct te lekken op exact dezelfde plek als bij het eerste. Dat duidt op een structureel probleem of een productiefout.
Wat het nog erger maakt: ik probeer al meer dan twee weken contact op te nemen met de klantenservice. Geen reactie op e-mails, de telefoon wordt niet opgenomen. Er is geen enkele opvolging, geen retourlabel, geen oplossing, helemaal niks.
Als je waarde hecht aan kwaliteit, service en veiligheid: mijd dit bedrijf.
Ik heb inmiddels twee keer een ernstige lekkage gehad door hun COMBI boiler – eerste keer in januari 2025, tweede keer op 1 januari 2026. Beide keren leidde dit tot waterschade in mijn keuken. Mijn vloer is nu zichtbaar beschadigd (uitgezet en bol komen te staan).
De toestellen werden volgens instructie gemonteerd, maar de technische kwaliteit van onderdelen – zoals koppelingen en afdichtingen – is zéér matig. Bij het tweede toestel begon het direct te lekken op exact dezelfde plek als bij het eerste. Dat duidt op een structureel probleem of een productiefout.
Wat het nog erger maakt: ik probeer al meer dan twee weken contact op te nemen met de klantenservice. Geen reactie op e-mails, de telefoon wordt niet opgenomen. Er is geen enkele opvolging, geen retourlabel, geen oplossing, helemaal niks.
Als je waarde hecht aan kwaliteit, service en veiligheid: mijd dit bedrijf.
Levertijd, maar vooral communicatie hierover echt heel slecht.
Niet bereikbaar zijn, niet terug mailen en pro actief zelf niets doen. Heel teleurstellend. Product 2,5 mnd na bestellen ontvangen.
Niet bereikbaar zijn, niet terug mailen en pro actief zelf niets doen. Heel teleurstellend. Product 2,5 mnd na bestellen ontvangen.
Na een langere levertijd kwam de kraan.
Was makkelijk te installeren en werkt fantastisch.
De aansluiting bleef wel wat lekken maar dat hebben we opgelost door afdichtingstape er om te draaien.
Het enigste geluid wat je een beetje hoort is als het water aan het opwarmen is maar is niet hinderlijk.
Kortom een super kraan!!!
Was makkelijk te installeren en werkt fantastisch.
De aansluiting bleef wel wat lekken maar dat hebben we opgelost door afdichtingstape er om te draaien.
Het enigste geluid wat je een beetje hoort is als het water aan het opwarmen is maar is niet hinderlijk.
Kortom een super kraan!!!
Prima kraan. Aansluiting aan de kraan lijken fragiel. De boiler warmt zeer snel op.
Levertijd had ik beter van op de hoogte gehouden van willen worden.
Levertijd had ik beter van op de hoogte gehouden van willen worden.
Levering van de bestelde kraan was wat later dan in eerste instantie gepland, maar Flextap (Tjeerd) was super goed bereikbaar via de mail en flexibel in het verzenden (vanwege de feestdagen waren we een periode niet in NL). We zijn zeer tevreden.
Prima kraan en zeer makkelijk zelf te installeren.
De boiler heeft alleen wat beperkte capaciteit.
De boiler heeft alleen wat beperkte capaciteit.
Ik heb wel even op de kraan moeten wachten, maar de service en het contact was uitstekend. Daarom toch vier sterren. De kraan ziet er echt heel mooi uit en ik kan niet wachten om hem in mijn nieuwe keuken te installeren.
28/12/2025 een bestelling geplaatst, volgens de site levertijd 1 werkdag. Nu begrijp ik dat met de feestdagen het langer duurt maar telefonisch waren ze slecht bereikbaar en via whatsapp ook geen antwoord.
Inmiddels contact gehad met ze gehad, ze hebben de situatie uitgelegd. Het zal deze week worden uitgeleverd. 👍
Inmiddels contact gehad met ze gehad, ze hebben de situatie uitgelegd. Het zal deze week worden uitgeleverd. 👍
Telefonisch een bestelling gedaan op een donderdag. Bestelling zou op de dinsdag daarop worden verwerkt en dan na 2 weken worden verstuurd. Helaas....
Heeft bijna 4 weken geduurd.
Verder de kraan: de knop voor kokend waren gaat moeilijk en moet je vasthouden. Als je last van je gewrichten hebt is de kraan die wij hebben, geen optie. Dit is echt een min punt. Hopelijk doen jullie hier iets aan.
Heeft bijna 4 weken geduurd.
Verder de kraan: de knop voor kokend waren gaat moeilijk en moet je vasthouden. Als je last van je gewrichten hebt is de kraan die wij hebben, geen optie. Dit is echt een min punt. Hopelijk doen jullie hier iets aan.
Ik had gekozen voor een combi set met uitloop met uittrekbare slang. De levertijd was helaas langer dan de aangegeven 3 weken. Dat werd uiteindelijk 6 weken. Nadat ik voor de 2e keer gebeld had was alles snel geregeld.
Het monteren van de kraan was eenvoudig alhoewel het wel praktisch is als je enigzins technisch onderlegd bent. Als je de handleiding correct volgt gaat alles prima. De kraan functioneert uitstekend en ziet er mooi uit.
Het monteren van de kraan was eenvoudig alhoewel het wel praktisch is als je enigzins technisch onderlegd bent. Als je de handleiding correct volgt gaat alles prima. De kraan functioneert uitstekend en ziet er mooi uit.
Richtlijnen voor reviewers
Alle partijen hebben een eigen reviewbeleid. Via onderstaande links kun je het reviewbeleid bekijken per partij. Daarnaast maken alle partijen waarmee wij werken gebruik van nieuwe technologieën om alle reviews te controleren op echtheid.
Wil jij alles weten over het reviewbeleid van Trustpilot? Klik dan hier.
Wil jij alles weten over het reviewbeleid van Google? Klik dan hier.